劳福范畴公共服务有序恢复

2020年5月3日

政府上星期二（4月28日）宣布，按抗疫督导委员会暨指挥中心指示，政府在继续保持高度警觉和采取所有必要的预防措施下，将于5月4日起逐步恢复公共服务。在劳工及福利局的范畴，一些与民生息息相关的主要服务其实一直从未停顿过。

社会福利署（社署）一直因应疫情最新发展，适时调整有关资助福利服务的特别安排，并一直确保紧急和必须的服务维持运作。其中，由社署资助的综合家居照顾服务队和改善家居及小区照顾服务队提供为有需要长者到户送饭的服务一直如常运作；参与防疫支持的同事在疫情高峰时更是忙得不可开交。其他例如处理综合社会保障援助（综援）及公共福利金计划的申请，亦从未间断地透过其他模式（例如使用投递箱、邮递等方式接受申请和收取证明文件等）提供服务。在职家庭及学生资助事务处及劳工处的情况亦相若。

社署逐步恢复更多公共服务

在减低社交接触和采取预防感染措施的前提下，社署将会循序渐进地逐步恢复更多公共服务。所有保障办事处（办事处）将于5月4日起恢复全面开放，同时保持社交距离，减低疫情在小区传染风险。

至于一些中心为本的服务，所有资助幼儿中心、长者日间护理中心、庇护工场、综合职业康复服务中心、综合职业训练中心及展能中心会继续按需要开放予服务使用者。其他较容易引致人流聚集而增加相互感染风险的中心服务，如长者地区中心、长者邻舍中心、残疾人士社交及康乐中心、综合青少年服务中心、儿童及青年中心、小区中心等，现阶段仍暂不对外开放，但维持有限度服务（例如长者中心的膳食服务、为有需要的长者进行安老服务统一评估等）。

考虑到近期疫情渐趋稳定，新增确诊个案减少，社署建议各资助学前康复服务单位，包括特殊幼儿中心、早期教育及训练中心、到校学前康复服务，以及学习训练津贴的认可服务机构，由2020年5月11日起，继续逐步恢复提供在人流控制下的中心个别训练服务，并以即将升读小一的儿童作为优先对象。在安排中心训练时，服务单位须按照卫生署卫生防护中心发出的指引采取适当的防疫措施，保持单位环境卫生，并为工作人员提供适当的个人防护装备。至于接受幼儿园暨幼儿中心兼收计划的儿童，虽然有关学前中心仍然停课，社署建议服务单位继续利用不同的学习形式进一步加强儿童的训练，包括但不限于提供网上学习资源、视像教学、电话咨询等。

在职家庭及学生资助事务处全力筹备发放特别津贴

因应政府宣布分阶段逐步恢复公共服务，在职家庭及学生资助事务处的服务柜台及审批申请的工作将由5月4日起恢复正常服务安排。为保持社交距离以及保障柜台服务用户，事务处已在办事处实施各种预防感染措施，包括要求大厦管理处加强清洁公用设施、为进入大楼和办事处人士量度体温、提供酒精搓手液、设置消毒地毡等。事务处会尽快处理手头上的申请，务求让在职家庭津贴申请人能尽快获发津贴。

与此同时，事务处已全力推进在防疫抗疫基金下向合资格的在职家庭津贴住户及学生资助住户发放特别津贴的筹备工作。有关工作进展良好，我们预期将可按计划于2020年6月底前分批向合资格住户发放特别津贴。

劳工处柜位服务全面恢复

劳工处所有服务柜位将由5月4日起恢复正常服务时间，相关服务柜位包括：劳资关系科辖下各分区办事处、就业科辖下各就业中心和行业性招聘中心、展能就业科各分区办事处、青年就业起点、展翅青见计划办事处、雇员补偿科(包括雇员补偿科各执行分处、死亡案件办事处及肺尘埃沉着病及间皮瘤补偿办事处) 、补充劳工科、职工会登记局、职业介绍所事务科、小额薪酬索偿仲裁处及职业医学组。位于观塘和粉岭的职业健康诊所亦将于星期一至六恢复开放，雇员补偿评估委员会亦会因应医院管理局辖下个别医院的安排将逐步恢复。

为减低社交接触及预防感染，涉及群组聚集的活动仍需继续暂停，包括大型招聘会、展翅青见计划及青年就业起点提供的训练课程、外籍家庭佣工及雇主的雇佣事宜讲座、《雇佣条例》展览会、职业安全训练课程、职业健康公开讲座等。劳工处会继续检视有关情况。

社署加强人手处理综援个案

如上星期网志所指，近日申请综援个案急速增加，社署正采取三管齐下的方法。首先，办事处会维持自2020年1月29日起实施的简化程序，包括安排在2020年1月29日至11月30日期间到期的综援个案自动获续期共十二个月综援金，延续豁免家访安排至8月31日，以及继续以其他模式提供服务，例如使用投递箱、邮递等方式接受申请和收取证明文件等，简化程序既能确保能依时发放综援金额予受助人及尽快处理相关申请。

二是会作临时内部人手调配安排，以协助各办事处接收有关的综援申请；三是透过退休后服务合约计划，开展招聘前社署社会保障部同事，若你是其中一员，请尽快联络社署同事，很多有需要的家庭正等待我们加快处理申请。

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