劳工及福利局常任秘书长出席「卓越人力资源奖二○一二」启动典礼的致辞全文（只有中文）

以下是劳工及福利局常任秘书长邓国威今日（五月二日）出席香港人力资源管理学会「卓越人力资源奖二○一二」启动典礼的致辞全文：

莫（家麟）会长、各位嘉宾、各位朋友：

大家好，我很高兴出席由香港人力资源管理学会举办的「卓越人力资源奖二○一二」的启动典礼，亦很荣幸得到学会邀请，担任奖项的评审委员会主席。

香港人力资源管理学会自一九七七年成立，在这差不多三十五年间，经历香港由一个以生产业为主的港口，发展为金融服务业的国际都会。随着香港迈向知识型的经济，人力资源专业人员的角色，已由以往只担任执行层面的事务，如招聘、选拔、分派、计粮、档案处理等琐碎的人事管理工作，逐步提升为协助企业作出人力规划、罗致配合企业长远发展的人才、推动企业文化，促进企业内部的沟通、并驱动企业不同部门共同达致所订的策略性目标。

其实人力资源专业之所以越见重要，是因为在金融服务业为主的经济下，员工对企业的价值只会与日俱增。在经济全球化下，市场竞争剧烈，企业要在市场上保持优势，并不容易。香港要保持金融服务业的领导地位，必须要着重人力方面的投资。

在座各位都是人力资源专业的领导人士，相信你们都会同意，企业须拥有一套以「雇员为本」的人力资源政策，才能吸引和挽留人才；相反，忽视人才价值的企业，有能力的员工必定离企业而去，而人力资源部门往往只能疲于奔命地不断重复招聘和培训的工作，不但浪费培训及招聘成本，亦不能为企业业绩带来任何效益。

我希望借这个机会分享我对卓越人力资源的观点，并用HR两个英文字母加以诠释。H代表H-E-A-R-T （Heart），企业必须用「心」管理，留住员工的「心」，才能留住客户的「心」。因此，如企业能实施以「雇员为本」的卓越管理，营造员工的向「心」力，员工自然会「心」无二致地为企业卖力。而HR另外包含的R字，令我联想起Reasonable，即企业的人力资源政策必须以公平合理为原则，企业无论在招才、选才、用才、育才，以及留才方面，都应以公平合理为蓝本。

我知道很多成功的人力资源管理人员，其实一直都沿用“Heart”（用心）和“Reasonable”（公平合理）两个宗旨，订定有系统而人性化的人力资源政策，例如订立完善公平合理的聘用条件及福利制度、提供富弹性的工作安排和支援、制定长远的人才培训和发展策略、设定有效的劳资沟通机制，以及营造安全及健康的工作环境等，这些措施既可以激励员工积极投入工作，亦有助促进劳资上下一心，提高企业的生产力和竞争力。

此外，我相信大家都会认同，社会愈趋进步，市民对企业恪守社会责任的期望便愈高。既然雇员亦是企业社会责任中重要的一环，人力资源管理在推动企业履行社会责任方面，有着不可替代的地位，如何在企业方针及关注员工身心需要之间取得平衡、如何塑造企业内部愿景、策略及文化，以配合企业整体发展等，都是现今人力资源管理的挑战。

最后，我很欣赏学会对促进及提升人力资源管理方面的热诚，藉举办「卓越人力资源奖二○一二」，对卓越人力资源管理的企业、相关服务提供的机构，以及专业人员的贡献予以肯定。现时学会有超过四千七百名个人及公司会员，相信参与是次奖项的报名企业及个人提名必定踊跃，我预见评审委员会未来的工作将会非常艰钜但亦很有意义，希望在芸芸的参赛者中，挑选众望所归的得奖者。多谢各位！

完

２０１２年５月２日（星期三）