網上青年外展 協助隱青重投社會

2014年4月27日

上周一位年輕人自尋短見的不幸事件，引起社會對隱蔽青年問題的關注。隨著社會經濟以及資訊科技的不斷發展，我們的青年外展工作亦已與時並進和變得多元化。然而，家人的關心和適時尋求專業協助，更能有助防患未然。

家家有本難唸的經，青年人走向「隱蔽」的原因亦各有不同，有些可能是源於工作上遇到挫折、有些可能是與同輩相處出現問題、有些可能是生活上出現突變而無法適應、有些可能是沉迷網絡遊戲，但只要能找出原因，我們相信是可以協助這些青年人重新投入社會，重過新生活的。

因應互聯網已成為青年人交友、分享心事、學習、購物及消閒的平台，我們相信透過互聯網可接觸有需要的青少年，特別是邊緣及隱蔽青年，從而為他們提供適時的介入及支援服務。因此，社會福利署（社署）於二○一一年八月已透過獎券基金撥款約一千七百萬元，推行三個為期三年的「網上青年外展試驗計劃」。

社署委託了三間非政府機構營辦試驗計劃。試驗計劃以整全的模式，提供預防、發展及治療性質的服務，包括透過網上搜尋、電子郵件、短訊、網上聊天室、面書、網上遊戲等渠道，接觸邊緣及隱蔽青年，與他們建立互信關係及提供初步介入。因應不同個案，社工會以外展的方式接觸服務對象，與他們作深入的面談輔導，以評估及提供適切的支援；有需要時，社工會轉介他們予其他服務單位跟進。截至二○一三年十二月底，計劃透過互聯網已接觸到六千二百零四名青少年，包括有上網成癮問題的青少年。

在委託三間非政府機構營辦試驗計劃的同時，社署於二○一一年十一月亦委託了香港大學香港賽馬會防止自殺研究中心進行獨立的評估研究，以評估新開展的服務模式和介入手法的成效，並就如何處理網上輔導的關注議題，以及網上外展服務如何與現有青少年服務結合及日後的服務發展方向作出建議，研究將於本年底完成。

其實，除了政府和非政府機構的努力外，我認為更重要的是家人的關懷和家庭的支援。健康、和諧和快樂的生活模式能幫助每一個家庭成員建立正面的人生觀，積極生活。有時我們會聽到父母訴說不知道怎樣跟子女溝通，社署現時分布全港的六十五間綜合家庭服務中心，一直為有需要的個人和家庭提供一系列的預防、支援和補救性家庭福利服務，不少社會服務機構，亦有推行各種加強親子或家人溝通的支援項目。當中，綜合家庭服務中心在二○一二至一三年度和二○一三至一四年度分別共舉辦九千一百四十九和九千五百五十四個小組及活動。我鼓勵家長多參與和在遇到問題時盡早求助。

政府在二○一四至一五年度投放在青少年服務、家庭及兒童福利的經常性撥款達四十億元，我們會繼續與社會各界，包括非政府機構、家庭議會、商界等攜手合作，推動一些以家庭為本的計劃，以期透過支援及強化家庭，建立關愛共融的社會。

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